Od września 2025 roku kierowcy w Polsce zyskali nowe narzędzie do zgłaszania kolizji drogowych – funkcję mStłuczka w aplikacji mObywatel. Dzięki tej nowoczesnej opcji, proces zgłaszania szkody stał się znacznie prostszy i szybszy, eliminując konieczność posługiwania się dokumentami papierowymi.
Tradycyjny sposób zgłaszania kolizji
W przeszłości każdy incydent drogowy wymagał od uczestników spisania oświadczeń, wymiany danych osobowych i kontaktu z ubezpieczycielem. Taki proces bywał nie tylko czasochłonny, ale także stresujący i uciążliwy, zwłaszcza w sytuacjach, gdy emocje po kolizji były napięte.
mStłuczka – krok ku przyszłości
Dzięki mStłuczce, zarządzanie incydentem drogowym przenosi się do cyfrowej przestrzeni. Aplikacja mObywatel, która już cieszy się popularnością wśród Polaków, pozwala na zautomatyzowane pobieranie danych o kierowcach i pojazdach z państwowych rejestrów. Użytkownicy mogą także dodać zdjęcia uszkodzeń i przesłać kompletne zgłoszenie bezpośrednio do ubezpieczyciela.
Procedura zgłaszania kolizji w mObywatel
Zgłoszenie kolizji w aplikacji jest intuicyjne i przebiega według kilku kroków. Początkowo użytkownik musi określić swoją rolę w zdarzeniu – czy jest sprawcą, czy poszkodowanym. Następnie następuje wymiana danych, którą można przeprowadzić za pomocą kodu QR lub kodu numerycznego. Kolejnym krokiem jest opisanie zdarzenia – wskazanie miejsca oraz krótki opis przebiegu kolizji, który musi zostać zatwierdzony przez obie strony. Następuje wybór pojazdu oraz opisanie uszkodzeń, a także dodanie zdjęć dokumentujących zdarzenie. Na koniec, zgłoszenie trafia bezpośrednio do ubezpieczyciela sprawcy.
Zalety cyfrowego zgłaszania szkód
Jak podkreślają przedstawiciele resortu cyfryzacji, wprowadzenie mStłuczki ma na celu nie tylko redukcję stresu związanego z formalnościami, ale także przyspieszenie procesu uzyskiwania odszkodowań. Dzięki cyfryzacji, czas potrzebny na przetworzenie zgłoszenia i wypłatę środków może ulec znacznemu skróceniu, co jest istotne zarówno dla poszkodowanych, jak i dla ubezpieczycieli.
Podsumowując, funkcja mStłuczka w aplikacji mObywatel to krok naprzód w kierunku cyfryzacji procesów administracyjnych w Polsce. Oferuje wygodę i efektywność, które mogą znacząco poprawić doświadczenia kierowców związane z nieprzyjemnymi sytuacjami na drodze.